Shipping policy

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog verzonden (mits op voorraad).
Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

Maatwerkproducten (zoals voertuigspecifieke PPF-patronen) hebben doorgaans een verwerkingstijd van 1–2 werkdagen.

---

2. Verzendmethodes en levertijd

Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DPD of DHL, afhankelijk van producttype en bestemming.

Let op: levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze controle.

---

3. Gratis verzending

Voor bestellingen binnen Nederland boven de € 75,- bieden wij gratis verzending aan (niet geldig op zware of afwijkende pakketten zoals grote PPF-rollen).

---

4. Tracking & updates

Na verzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail. Hiermee kunt u het pakket eenvoudig volgen.

Heeft u geen e-mail ontvangen binnen 24 uur na uw bestelling? Neem dan contact met ons op via info@protekk.nl.

---

5. Verzending van maatwerk / snijpatronen

Voor PPF die op maat is gesneden (plotterbestanden) of speciaal besteld is, kan de levertijd iets afwijken. U ontvangt in dat geval per e-mail een bevestiging en verwachte verzenddatum.

---

6. Vertraagde of verloren zending?

Neem contact met ons op als uw pakket:

• Niet geleverd is binnen 5 werkdagen (NL)

• Beschadigd is aangekomen

• Onjuist is afgeleverd

Wij onderzoeken dit samen met de vervoerder en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of restitutie (afhankelijk van situatie).

---

7. Afhalen (optioneel)

Afhalen is mogelijk op afspraak bij ons magazijn in Roosendaal. Hiervoor graag bellen.

---

8. Internationale verzending

Voor zakelijke klanten binnen de EU kunnen wij op aanvraag verzenden naar andere landen. Neem hiervoor contact op via e-mail of ons contactformulier.

---